Kaspersky ha inaugurado dos nuevos Centros de Transparencia para los socios y clientes de la empresa en Italia y los Países Bajos. Ambas instalaciones operan bajo un nuevo formato que solo brinda a los clientes y socios el servicio más solicitado: una descripción general de las prácticas de ingeniería y procesamiento de datos de Kaspersky.
La decisión surge en lo que las empresas muestran un mayor interés en confiar en sus proveedores de tecnología, ya que más del 70% de los responsables de TI declara como de gran importancia el tener una garantía continua de que las soluciones de TI que utilizan funcionen en un estado conocido y confiable.
Los nuevos centros son parte de la Iniciativa Global de Transparencia de Kaspersky (GTI, por sus siglas en inglés) y tienen como objetivo abrir la «caja negra» de la tecnología, aumentando así la confianza de los clientes en las soluciones de la compañía. Con la presentación de GTI en 2017, Kaspersky se convirtió en la primera empresa de ciberseguridad en abrir su código fuente para revisión externa. La iniciativa busca involucrar a la comunidad en general en la validación y verificación de la fiabilidad de los productos, procesos internos y operaciones comerciales de Kaspersky.
La apertura de los nuevos Centros de Transparencia refleja el compromiso continuo de la empresa en mejorar, para sus clientes y socios, la transparencia y la responsabilidad. Al abrir nuevas instalaciones en Roma y Utrecht, que se agregan a las de Madrid y Zúrich, Kaspersky ahora opera la mayor red de centros de este tipo en Europa.
Los centros de Roma y Utrecht, que funcionan en las oficinas de la compañía, están abiertos para los socios y clientes de Kaspersky, así como para las autoridades gubernamentales de ciberseguridad, y sirven exclusivamente para la opción de pista azul, la más solicitada por los visitantes del Centro de Transparencia desde la apertura de la primera instalación en 2018. La pista azul representa una descripción general de las prácticas de procesamiento de datos e ingeniería de Kaspersky, sus productos y servicios. Durante la visita, los socios y clientes serán recibidos por un equipo de expertos de Kaspersky, quienes responderán cualquier pregunta sobre las prácticas de procesamiento de datos de la empresa y el funcionamiento de las soluciones de Kaspersky, junto con una demostración en vivo de una revisión del código fuente.
“Desde el inicio de nuestra Iniciativa Global de Transparencia hace cinco años, hemos empleado continuamente los mecanismos más eficientes que ayuden a nuestros socios y clientes a mejorar la confianza y la seguridad en nuestras soluciones y servicios. Sabemos que esto es fundamental, por lo que todos nuestros centros, incluyendo los anunciados hoy, tienen como base la vasta experiencia de la compañía y nuestro compromiso- sin igual en la industria- de brindar una mayor transparencia sobre cómo funciona nuestra tecnología y cómo se tratan los datos”, comenta Claudio Martinelli, director general para América Latina y el Caribe en Kaspersky.
Con la reciente incorporación de las dos nuevas instalaciones, Kaspersky ahora opera nueve Centros de Transparencia en Europa, APAC, América del Norte y América Latina. Los centros abiertos previamente ofrecen opciones de revisión adicionales, la pista roja y negra, que varían en su profundidad y el nivel de habilidades técnicas requeridas. La primera representa la revisión de las partes más críticas del código fuente, lo que permite un análisis específico de una funcionalidad particular[1], mientras que la segunda representa la revisión más profunda y completa de las partes más críticas del código fuente de Kaspersky.
La nueva edición del Informe de Transparencia
Otro pilar que forma la Iniciativa Global de Transparencia de Kaspersky es la publicación de los informes de Transparencia de Kaspersky, que revelan información sobre las solicitudes recibidas de las agencias gubernamentales y policiales, y los usuarios para sus datos personales. El informe más reciente abarca los primeros seis meses de 2022.
Durante la primera mitad de 2022, Kaspersky recibió un total de 89 solicitudes de gobiernos y organismos de ocho países (Brasil, China, Italia, Japón, Jordania, Rusia, Singapur y Corea del Sur) encargados de hacer cumplir la ley, una disminución del 15% en las solicitudes por año, (105 solicitudes se recibieron en el primer semestre de 2021). Como antes, la gran mayoría (89%) de las solicitudes recibidas eran de información técnica no personal, es decir, información que facilita la realización de investigaciones sobre ciberdelitos: indicadores de compromiso (IoC), información sobre el modus operandi de los atacantes cibernéticos, resultados de ingeniería inversa de malware y otros resultados del análisis forense cibernético. Cerca del 11% de las solicitudes pedían datos de usuarios, todas de las cuales fueron rechazadas. La proporción de solicitudes de datos técnicos no personales aumentó del 85% al 89%. La proporción de solicitudes aprobadas también creció: de todas las solicitudes recibidas durante el primer semestre de 2022, se concedió el 64%. Todas las demás solicitudes fueron rechazadas por no cumplir con los requisitos legales de verificación o por la ausencia de los datos requeridos.
Además, como parte de sus informes de Transparencia, Kaspersky ha estado haciendo pública la información sobre las solicitudes recibidas de usuarios para fines relacionados con datos personales, como detalles sobre dónde se almacenan los datos del usuario, o suministro o eliminación de la información personal. Kaspersky recibió 3,285 solicitudes de este tipo en los primeros seis meses de 2022.
Kaspersky cumple con su compromiso de actualizar dichos datos cada seis meses y publica informes de Transparencia periódicamente para garantizar que las partes interesadas tengan la información necesaria y puedan confiar en sus soluciones. Los informes también brindan más información sobre el enfoque de la empresa para manejar tales solicitudes y sus principios. Los informes de transparencia anteriores se pueden encontrar aquí.
