Hoy en día, el ERP se trata de la transformación del negocio y no de implementaciones interminables, integraciones difíciles y actualizaciones costosas. El futuro está en la nube, y la nube es la clave para la innovación y la flexibilidad.
Ha habido silencio sobre el proveedor de ERP Infor en Dinamarca en los últimos años. La empresa ha experimentado una gran transformación, ha sido adquirida por la segunda empresa privada más grande de los EE. UU, Koch Industries, y hoy es la tercera empresa ERP más grande después de SAP y Oracle. En los últimos 10 años, Infor ha invertido más de $5.500 millones de dólares en el desarrollo de Cloud Suites y la empresa está decidida a ser el proveedor de ERP más innovador en la nube.
El Vicepresidente Global de Gestión de Producto de Infor es el danés Ole Rasmussen, afirma que “el diálogo con los CIO sobre ERP se está sustituyendo cada vez más por un diálogo con los CEO sobre transformación empresarial. El futuro está en la nube, y solo a través de ella las empresas pueden acelerar su transformación digital y aportar innovación al negocio”.
Enfoque en la industria y seguridad de TI
Él y el gerente de país noruego para Dinamarca, Oddbjørn Johansen, creen que Infor ha ganado un perfil destacado en el mercado y se destaca de los otros proveedores de ERP al ofrecer un ERP en la nube multiusuario específico de la industria.
«Esto significa, en resumen, que Infor tiene un profundo enfoque en la industria y ofrece soluciones estándar para micro mercados verticales. El software está pre-configurado para que los clientes puedan ver de inmediato una solución funcional que coincida con sus procesos. Además, el formulario de alquiler especial hace que sea más fácil mantenerse actualizado sobre el software, escalar hacia arriba y hacia abajo para los servicios y garantizar una seguridad de TI significativamente mejor. Este último nos ha sorprendido tanto a nosotros como a los clientes”, dicen los dos expertos en ERP, que han trabajado con TI y empresas durante décadas.
A continuaciónlos dos expertos señalan nueve tendencias que caracterizan el ERP moderno basado en la nube:
- Integraciones: Cloud ERP ha hecho que las integraciones entre los mejores sistemas sean muy sencillas. En la cadena de suministro, existe una gran necesidad de integrar ERP con CRM, TMS, WMS, SCP, MRP, etc. “Cloud ERP ha abierto el panorama de la integración, por lo que hoy en día es fácil, rápido y seguro integrar nuevos sistemas con ERP”, afirman.
- Transparencia: Cloud ERP crea una ‘columna vertebral digital’ que forma una base sólida para la transparencia en los flujos de datos. Es extremadamente importante para todas las formas de planificación y gestión y no menos importante para recopilar los datos importantes de sostenibilidad. Muchas empresas tienen muchas ubicaciones locales, cada una de las cuales anteriormente tenía su propio sistema de TI. Cloud ERP facilita la recopilación de todos los flujos de datos en un solo sistema, lo que ofrece transparencia.
- Auto implementación: La idea básica en el ERP en la nube, según los dos expertos en ERP, es que la solución ERP específica de la industria debe estar preconfigurada de tal manera que los clientes puedan combinar inmediatamente la solución con sus procesos. “Debe ser fácil y rápido implementar el ERP, de manera que rápidamente se pueda poner el foco completo en el negocio y no en la tecnología”, dicen.
- Seguridad: Desde que se introdujo la idea de la nube hace unos años, una de las principales preocupaciones ha sido: ¿Es lo suficientemente segura? «Ya no nos encontramos con esa aprehensión. Por el contrario, tanto los clientes como nosotros nos hemos dado cuenta de que la nube genera una seguridad mucho mayor frente a la pérdida de datos, la piratería, los ciberataques, el ransomware y otras amenazas”, afirman. La razón es el simple hecho de que la nube abre el desarrollo central y las grandes inversiones en seguridad de TI. Ole Rasmussen dice, por ejemplo, que Infor colabora con Amazon Web Services, que anualmente invierte 60 mil millones de dólares estadounidenses en el desarrollo continuo de todos los aspectos de la seguridad de TI.
- Diseño de interfaz controlado por el usuario: ha habido una democratización del desarrollo de soluciones ERP modernas y no menos importante de las interfaces de usuario, los dos expertos en ERP señalan: «Ha habido un cambio en los últimos años hacía más poder para el piso en las empresas – y en dirección a muchos más dispositivos terminales móviles. Esto prepara el camino para que las interfaces de usuario de los modernos sistemas en la nube estén mucho más controladas por las necesidades reales de los usuarios, y son también las empresas nórdicas las que están liderando este desarrollo”, afirman.
- Siempre actualizado: uno de los mayores beneficios del ERP en la nube es que la solución siempre está actualizada. En el pasado, las empresas realizaban una gran actualización de su ERP que requería muchos recursos cada cinco o diez años. «Hoy en día, las empresas con ERP en la nube siempre están actualizadas con las últimas funciones. La ventaja de esto es que la empresa puede utilizar todos sus recursos en el negocio y no en las herramientas”, dicen Oddbjørn Johansen y Ole Rasmussen.
- Inteligencia artificial: Cloud ERP abre la puerta a que las empresas usuarias hagan uso de la inteligencia artificial y herramientas para el análisis avanzado de datos. «La inteligencia artificial puede agregar oportunidades completamente nuevas para optimizar el negocio y mejorar la base de toma de decisiones. Para muchas empresas, el acceso a la inteligencia artificial habría requerido habilidades de TI que razonablemente no podrían atraer, emplear o pagar. Pero con el ERP en la nube, obtienen fácil acceso a herramientas avanzadas y manuales de usuario para, por ejemplo, establecer precios de manera más inteligente y detectar nuevos patrones que, de otro modo, la empresa no tendría la oportunidad de identificar”, dicen.
- Datos de sostenibilidad: La sostenibilidad está en camino de convertirse en una licencia para operar en muchos mercados. Pero esto requiere la recopilación y el procesamiento de datos, así como la producción de informes que documenten el trabajo de sostenibilidad. “En la industria de ERP, todavía tenemos mucho trabajo por delante en esta área; pero ya podemos ofrecer una gran cantidad de datos de terceros que pueden enriquecer los propios datos de sostenibilidad de la empresa. En Infor, tenemos muchos años de experiencia en la industria de la moda con el seguimiento y la documentación de las condiciones sociales también en la cadena de suministro. Aprovechamos esa experiencia en soluciones para el alcance 3 y otros desafíos de documentación”, dice Oddbjørn Johansen.
- Nearshoring y base de decisión: la pandemia de Covid-19 y las posteriores crisis de suministro han creado una mayor necesidad de repensar la cadena de suministro y la ubicación de los proveedores, los sitios de producción y los centros de distribución, así como el uso de las redes de transporte. «Cloud ERP ofrece un alto grado de transparencia y la oportunidad de analizar y simular la huella física de la cadena de suministro. Muchas empresas están considerando acercar la producción y los proveedores a los clientes para reducir los riesgos y las emisiones. Requiere una base de datos sólida y ofrece ERP en la nube”, dice Ole Rasmussen.
