En un mundo cada vez más conectado, la seguridad de los datos personales y financieros se ha vuelto un asunto crucial, ya que los ciberdelincuentes siguen refinando sus técnicas, aprovechando el desconocimiento y el exceso de confianza de los usuarios. Precisamente, el Estudio Anual de Ciberseguridad de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), demostró que en 2022 estos delitos crecieron en un 26%, registrándose una nueva denuncia cada 8 minutos, siendo el hurto por medios informáticos el hecho con mayor número de registros, lo cual pone en riesgo la información financiera de los usuarios.
“Con el aumento en el uso de dispositivos móviles para realizar transacciones financieras, también han surgido nuevas formas y técnicas de fraude cibernético que ponen en riesgo la seguridad de los usuarios. Los estafadores están constantemente ideando nuevas formas para engañar a los usuarios y robar su información personal y financiera” comenta Jairo Francisco González Matallana, Gerente de Privacidad, Ciberseguridad y Seguridad de la información del Banco Popular.
En este sentido, El Popular, filial del Grupo Aval, comparte algunos de los avances en las técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes y cómo protegerse de estas, generando buenos hábitos en el uso de sus productos financieros.
Nuevas amenazas, nuevos riesgos
- QRishing: la masificación de los pagos a través de códigos QR no está exenta de riesgos y, en Colombia se han identificado modalidades de fraude bastante particulares y novedosas. Por ejemplo, el uso de calcomanías con códigos QR falsos en establecimientos comerciales que lo llevarán a un sitio falso para realizar un pago. Se recomienda a los usuarios verificar que el código QR no esté superpuesto con una calcomanía o pegatina; si identifica esta situación no lo utilice y reportar a la administración del establecimiento o ante las autoridades.
- Phishing: a pesar de ser un método tradicional que consiste en engañar a través de correo electrónico o llamadas, los ciberdelincuentes continúan desarrollando aún más esta técnica, dificultando la identificación de un potencial fraude o no. Ante esto, revise su correo electrónico detenidamente, verificando siempre la autenticidad del remitente y del sitio web. Piense bien antes de abrir un enlace sospechoso o que venga acompañado de una instrucción innecesaria o no solicitada por usted. Reporte la situación inmediatamente a su entidad.
- Smishing: consiste en el envío de mensajes de texto SMS, que incluyen un link que redirecciona a un sitio fraudulento, en el cual le solicitarán información confidencial. Los delincuentes han refinado las técnicas, envían mensajes muy similares a los que podrían enviar las entidades y aprovechan el afán con el que las personas contestan a estos mensajes para capturar datos sensibles.
Buenos hábitos para evitar fraudes
En este contexto, González Matallana comparte algunas recomendaciones para estas siempre protegido contra los riesgos y mantener los datos siempre seguros:
- Tómese el tiempo para analizar antes de responder un mensaje: el afán y, en ocasiones, el descuido a la hora de responder este tipo de mensajes son las debilidades que aprovechan los ciberdelincuentes. El experto recomienda siempre evaluar la necesidad de responder o no, especialmente cuando se trata de información no solicitada o de canales no autorizados para el envío de información. “Parece algo sencillo, pero a veces las personas responden inmediatamente sin analizar la situación y evaluar riesgos, eso los hace vulnerables”, destaca González.
- Mantenga su dispositivo seguro: es fundamental proteger sus dispositivos con contraseñas seguras y evitar almacenar información confidencial en ellos. Además, asegúrese de no dejar abiertas las aplicaciones financieras, activar los mecanismos de doble verificación para ingresar a sus aplicaciones financieras (correo o celular) y evitar el uso de funciones de recordatorio de contraseñas. Esas recomendaciones son útiles incluso en caso de robo de equipos móviles.
- Verifique la autenticidad de los correos electrónicos y enlaces: antes de proporcionar información personal o financiera a través de correo electrónico o enlaces, verifique siempre la autenticidad del remitente y del sitio web. No responda a correos electrónicos sospechosos y nunca proporcione información confidencial a través de enlaces no verificados.
- Eduque a los adultos mayores sobre seguridad digital: los adultos mayores pueden ser más susceptibles a los fraudes en línea. Es importante capacitarlos sobre los riesgos y las mejores prácticas de seguridad digital, como verificar la autenticidad de los correos electrónicos, la seguridad de las contraseñas, los riesgos a través de falsas llamadas o mensajes, así como evitar compartir información personal con todas las personas.
- Manténgase informado sobre las últimas amenazas: esté al tanto de las nuevas tácticas de fraude cibernético y tome medidas proactivas para protegerse contra ellas. Esté atento a las alertas de seguridad emitidas por su institución financiera y siempre desconfíe si nota algo inusual.
La ciberseguridad es una responsabilidad compartida entre los usuarios y las instituciones financieras. Es fundamental desarrollar buenos hábitos financieros que permitan proteger los datos personales y financieros en un entorno digital cada vez más complejo. Es vital mantenerse informado acerca de las nuevas técnicas, ser muy celoso con su información y aplicar medidas sustanciales para proteger su patrimonio.
